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ザ・グランドホテルギノワンのよくある質問

予約について

チェックイン時間は？
チェックイン時間は、15:00～24:00までとなります。
チェックイン時間がが24:00以降になる場合は、あらかじめご連絡頂けますようお願い致します。
チェックアウトの時間は？
チェックアウト時間は、11:00となります。
子供の宿泊料金は？
小学生以下のお子様との添い寝は無料です。小学生は大人料金の80％となります。中学生以上またはお子様おひとりでベッドをご利用いただく場合は大人料金となります。
予約をキャンセルした場合、キャンセル料は？
宿泊日の2日前までのキャンセルはキャンセル料はございません。ただし、宿泊日の前日のキャンセルは宿泊費の20％、当日のキャンセルは宿泊費の100％を頂戴しております。

施設について

レストランはありますか？
3Fにレストランがございます。詳しくは、レストランページからご確認ください。
車椅子は利用できますか？
ご利用いただけます。車椅子のままご利用いただけるユニバーサルルームがございます。
喫煙スペースはありますか？
施設内は全館禁煙です。予めご了承ください。
送迎はありますか？
申し訳ございません。送迎はおこなっておりません。

客室について

インターネットは使えますか？
全室無線Wi-Fiでのインターネットのご利用が可能です。また、LANポートもございますので有線でのインターネットのご利用も可能です。
アメニティは何がありますか？
ヘアブラシ、歯ブラシ、髭剃り、コットン・綿棒、シャワーキャップ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フォームソープ（手洗い・洗顔・シェービング用）、タオル類、ナイトウェア、スリッパがございます。
キッチンはありますか？
申し訳ございません。キッチンはございません。
ペットの同伴は出来ますか？
申し訳ございません。ペット同伴はお断りしております。

駐車場について

駐車場はありますか？
駐車場はホテルの正面と裏にございます。また。ホテル横の側道から入る駐車場と合わせて全52台分ご用意しております。
駐車場の予約は必要ですか？
駐車場の予約は不要です。ご利用の際はチェックインの際にフロントでお申し付け下さい。
駐車場の料金はいくらですか？
駐車料金は無料です。（予約不可・先着順）
出し入れは自由ですか？
24時間出し入れ自由です。